Agencias y microagencias del ICE permanecerán abiertas este fin de año

San José.-  el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) informó este miércoles que sus 112 agencias permanecerán abiertas este fin de año en los horarios normales, de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados, con sus diversas variaciones.

Los únicos días que estarán cerradas será los días feriados 25 de diciembre y 1º de enero del 2013. La excepción será la agencia de Sabana Norte, la cual estará abierta hasta el 21 de diciembre y reabrirá a partir del 7 de enero.

Además, los kioscos y tiendas kölbi funcionarán de acuerdo con el horario establecido por el centro comercial en el cual se ubiquen.

Por ejemplo, el Centro Comercial Multiplaza Escazú, abrirá de lunes a sábado de 10 a.m. a 9 p.m.  y el domingo de 10 a.m. a 8 p.m.; Paseo de Las Flores, ubicado en Heredia trabajará de lunes a sábado, de 10:30 a.m. a 9 p.m. y los domingos de 11 a.m. a 8 p.m. y el Mall Internacional Alajuela de lunes a sábado de 10 a.m. a 6 p.m. domingo de  12:30 a.m. a 6:00 p.m..

En el caso de los comercializadores externos autorizados por del ICE, el horario estará sujeto a las consideraciones propias de cada negocio.

Los centros de contacto de llamadas continuarán atendiendo del 22 de diciembre al 6 de enero con los siguientes horarios:

  • Los servicios trámites de telecomunicaciones 1113, 1155, 1115, servicio 1193 (trámites de telefonía móvil), servicio 1119 (averías de telecomunicaciones) servicio 800-PREPAGO (soporte para clientes prepago) y el servicio internacional  1024 laborarán en horario normal de 24 horas.
  • El servicio 800–Empresa (servicios empresariales) atenderá el 24, 26, 27 y 28 de diciembre y 2, 3 y 4 de enero con horario normal de lunes a viernes de 7:30 a.m. a 5:00 p.m.
  • Los servicios 800–Soporte (atención de averías de servicios empresariales) y 1026 (averías eléctricas) trabajarán las 24 horas del día, durante el fin y principio de año.

Más información puede consultarse en el sitio http://www.grupoice.com